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一汽-大众马振山:疫情催化云直播 能否真正卖车

发布时间:2020-03-17  来源:  作者:频道管理员

    [摘要]毕竟这么大件没看到真车,对消费者诚信的建立还是需要不小的考验。

    “云直播其实是疫情来了以后催生或激发的一种营销方式。”日前,针对眼前火热的云直播卖车,一汽-大众销售有限责任公司副总经理马振山显得很冷静,“但是,能不能卖车能卖多少车还得有时间的磨练。毕竟这么大件没看到真车,对消费者诚信的建立还是需要不小的考验。”

    在马振山看来,云直播是一种很好的跟客户沟通交流的方式,不限时间不限地点、很容易触达客户,但劣势也很明显,因为实现销售最终还是需要邀约进店购车。

    对于云卖车这种模式,一汽-大众还处于观察阶段,就粉丝量、直播次数、成交量等进行系统观察,进而研究云直播究竟对种草还是成交更有效。据了解,目前一汽-大众没有制订相应的数据指标。

    “云直播不是没事干,而是一种很好的触达客户的方式。”马振山说,作为主机厂,无论是管理层还是工作层,和客户或潜客的接触都很少,有了直播的方式很容易就能触达客户。在他看来,倾听客户的声音、跟客户互动和对话是时代的要求也是趋势的要求,是主机厂必须做的事情,“不能有任何抱怨,必须适应这个时代,云直播也绝对不是闲着没事干才做的事儿”。

    除云直播外,马振山还在关注社区营销、私域流量、跨界交互等。在他眼中,这些都值得观察、探索和尝试。低迷市场下,厂家和经销商必须共同努力,在发展好原有模式的基础上,探索新的模式,用好数字化,更好的触达客户。

    不久前,乘联会刚刚发布了最新销量数据,并下调对今年的销量预期。对此,马振山认为现在就做出对今年市场的判断还有些为时过早,“今年政策市是肯定的,不过相关实时性政策还没有出台,毕竟政策直接营销消费的信心和预期,所以现在很难判断是正还是负。”

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